Spedizione rapida
Consegna a 4€ in tutta Italia
Assistenza
Domande frequenti
Le risposte più cercate su ordini, spedizioni, telai FiloForma® e resi. Non trovi quello che cerchi? Scrivici, ti rispondiamo entro 24 ore.
Ordini e spedizioni
Le spedizioni in Italia arrivano in 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per l'estero i tempi variano tra 4 e 8 giorni lavorativi.
Sì, entro 2 ore dall'acquisto scrivendo ad assistenza@craftiamo.com. Dopo la spedizione non è più possibile modificare l'indirizzo.
Ricevi un'email con il link di tracking non appena il pacco viene affidato al corriere. Puoi anche controllare lo stato in "Il mio account / Ordini".
Telai FiloForma®
Tutti i telai CreaPot sono progettati per filo di alluminio semi-rigido da 2mm, lo stesso venduto nei nostri kit.
Sì: la guida FiloForma® mantiene la tensione corretta durante la lavorazione, rendendo il risultato ripetibile anche alla prima prova.
Tutti i telai hanno 24 mesi di garanzia per difetti di produzione. Contattaci con foto e numero d'ordine per la sostituzione.
Resi e rimborsi
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto non utilizzato e nella confezione originale, per un rimborso completo.
Vai su "Il mio account / Ordini", seleziona l'ordine e scegli "Richiedi reso". Riceverai le istruzioni per la spedizione entro 24 ore.
Corsi e Gift Card
Tutti i corsi CreaPot sono online, con accesso illimitato ai video una volta acquistati.
No, le Gift Card CreaPot non scadono e possono essere usate su tutto il catalogo, incluse le spedizioni.
Non hai trovato risposta?
Il nostro team è disponibile per aiutarti con ordini, telai e corsi.
Scrivici